Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden

• Artikel bitte ausschließlich als korrekte Version auf Hitflip einstellen (keine Verleihversion als Verkaufsversion einstellen, keine normale Ausgabe als Special Edition o.Ä.). Bei Unsicherheit über die Korrektheit der eingestellten Version hilft oftmals der Abgleich der Daten mit den Informationen in der Detailansicht des Artikels auf Hitflip.
• Online-Videospiele dürfen ausschließlich mit nutzbarem Registrierungscode getauscht werden. Die Online-Funktionalität darf keinesfalls eingeschränkt sein.
• Zeitschriften-Artikel und Promo-Artikel dürfen nicht auf Hitflip eingestellt werden.
• VHS-Kassetten dürfen nicht auf Hitflip eingestellt werden.
• Das Einstellen von Raubkopien ist auf Hitflip strengstens untersagt und führt umgehend zu rechtlichen Schritten!
• Betrugsversuche werden von Hitflip konsequent strafrechtlich verfolgt!

• Neu:
  Nagelneue, unbenutzte Artikel in Originalverpackung (ggf. inkl. Folien-Umverpackung) und Topzustand.
  Für Bücher: kein Mängelexemplar.

• Wie neu:
  Für Bücher: offensichtlich ungelesene Ausgabe in Topzustand. Schutzumschlag ist unbeschädigt; Seiten sind sauber und weisen weder Notizen noch Knicke irgendwelcher Art auf. Lässt sich noch als Geschenk verwenden, kein Mängelexemplar.
  Für CDs, DVDs und Videospiele: offensichtlich ungeöffnete Artikel in Topzustand. Ohne Kratzer oder andere Gebrauchsspuren. Cover sowie eventuelle Booklets oder Anleitungen sind absolut unbeschädigt. Lässt sich noch als Geschenk verwenden. Folien-Umverpackung kann jedoch fehlen.

• Gut:
  Für Bücher: minimale Abnutzungen auf dem Cover, unter Umständen mit Schutzumschlag, keine fehlenden Seiten, wenige leicht verknickte Seiten möglich, keine Anmerkungen, minimale Abnutzung des Einbands, kein Mängelexemplar.
  Für CDs, DVDs und Videospiele: minimale Abnutzungserscheinungen auf dem Artikel oder der Hülle (kleine Kratzer, evtl. in den Anmerkungen zum Artikel vermerken), bei CD-Hüllen keine herausgebrochenen "Zähnchen", enthält Anleitung und Booklet, Artikel ohne Einschränkung voll funktionsfähig.

• Akzeptabel:
  Für Bücher: einige Kratzer und mittelmäßige Abnutzungserscheinungen auf dem Cover und Einband, abgestoßene oder Licht-bedingt verfärbte Kanten, keine handschriftlichen Notizen im Text, keine fehlenden Seiten, darf Mängelexemplar sein.
  Für CDs, DVDs Videospiele: leicht beschädigte Hülle, Datenträger kann minimale Kratzer aufweisen, muss jedoch voll funktionsfähig sein.

• Unvollständig:
  Für Bücher: Einband oder Schutzumschlag fehlt, möglicherweise Kratzer und Abnutzungserscheinungen auf dem Cover und Einband, keine handschriftlichen Notizen im Text, es dürfen keine Seiten fehlen, darf Mängelexemplar sein.
  Für CDs, DVDs und Videospiele: Hülle, Booklet und/oder Anleitung nicht mehr vorhanden, Datenträger kann leicht zerkratzt sein, muss aber einwandfrei funktionieren.

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